In 極限開發辦公室...

主管：Moon 你要加油啊！要多想一點，要知道 PM 該做的是什麼~
Moon 覺得一頭霧水：問了好多朋友，怎麼每個人對於 PM 的定義都不一樣？！到底 PM 要做什麼啊 QAQ

咳咳~黛西帶你回到現場。

專案管理一詞越來越盛行，專案管理其實是起源於土木、建築和國防領域發。早期，專案團隊是一個短期臨時的合作Team，會使用甘特圖等工具來掌握專案的進度，據《專案管理知識體指南》（PMBOK® Guide），專案管理可透過以下5個步驟來達成專案的開發：

1. 起始（Initiating）：

• 釐清問題與需求，辨識利害關係人
• 訂定專案目的與可量化目標
• 確認限制、資源與風險
• 制定里程碑時間表與預算

2. 規劃（Planning）：

• 制定工作分解結構（WBS）
• 安排時程、資源分配與成本估算
• 設定風險管理與溝通計畫

3. 執行（Executing）：

• 建立並領導專案團隊
• 整合資源，落實工作分派
• 有效溝通並確保需求被正確實現

4. 監控（Monitoring & Controlling）：

• 持續追蹤進度與品質
• 比對計畫與實際，及時調整
• 控制範疇、成本、風險

5. 結束 / 結案（Closing）：

• 完成交付成果並取得驗收
• 總結專案績效與學習
• 將經驗文件化，作為未來專案的參考

常常聽人說PM、PM，但每個人的PM好像定義都不一樣~專案經理、產品經理、產品負責人。每個公司定義的PM要做的事情也天差地遠，到底他們三個差在哪？PJM、PDM、PO傻傻分不清楚...

♦️Project Manager (PjM) 專案經理
維基百科定義專案經理為：專案的成功策劃和執行負總責的人。 專案經理主要負責專案的組織、規劃及執行等全部過程，確保專案的目標能夠成功實現。而專案經理的職責就是要確保專案所有工作在專案預算的範圍內，如期、如質的完成 ，也可以說有明確的專案範疇，且要對整個專案實現與否負責，並且讓利害關係人滿意。

專案經理所需要具備職責與技能如下：

• 溝通能力： 與利害關係人、團隊、客戶保持良好溝通，明確傳達需求規格、專案目標，確認大家認知一致。
• 風險管理力： 判斷、預防與減少專案可能面對的風險，並針對風險制定應對計畫。
• 資源管理力： 分配專案所需的人力和各項資源，並確保資源有效利用。
• 品質管理力： 確認專案交付的產品品質符合客戶或利害關係人期待與標準。
• Domain KnowHow： 具備相關領域的知識與經驗，更能協助專案如期、如質完成。

♦️Product Manager (PdM) 產品經理
維基百科定義產品經理為對某一項或是某一類的產品進行規劃和管理的人員 ，主要負責產品的研發、製造、營銷、渠道等工作 。工作內容包含需求收集，需求分析，需求落地，項目跟蹤，項目上線，數據跟蹤以及對業務人員進行培訓，協助運營、銷售、客服等開展工作。因此，產品經理也會需要透過蒐集目標用戶特徵、競爭產品等資訊，評估產品方向。

♦️Product Owner (PO) 產品負責人
在2020年《Scrum Guide》中，明確定義Product Owner的角色。Product Owner 負責將把 Scrum Team 的工作所打造出來的產品價值最大化。 如何做到這一點可能會依組織、Scrum Teams 和個人的不同而有極大的差異。

Product Owner 也負責對 Product Backlog 進行有效的管理 ，包括：

• 開發並明確的描述溝通 Product Goal；
• 創造並清楚的描述溝通 Product Backlog items；
• 對 Product Backlog items 進行排序；
• 確保 Product Backlog 是透明的、可見的與可理解的。

Product Owner 可以自己做上述工作，或者也可以將職責委託他人，然而，Product Owner 仍肩負
最終責任 。為了讓 Product Owners 成功，整個組織必須尊重他們的決定，這些決定在 Product Backlog 内容和順序中可以被看見，並且在 Sprint Review 時透過可檢視的 Increment 展現出來。

Product Owner 是一個人，而不是一個委員會。在 Product Backlog 中， Product Owner 可能代表了
許多利害關係人（stakeholders）的需求，想要改變 Product Backlog 的人可以試著去說服 Product
Owner。

其實，關於專案經理、產品經理、產品負責人的區別還是會依照每一間公司而有蠻大的不同，因應不同的JD會更明確定義工作範疇。

比較特別的是，只有在敏捷體系的開發團隊中，才比較會用到產品負責人（PO）這個職稱 。而現有的軟體公司中，不管你是三者哪一種，都會需要有基本的專案管理技能，有時候依照需求也會兼 QA 做部分上線前的測試；至於產品經理及產品負責人大多是需要同步有產品相關規劃或是需求挖掘得能力。

如果以職能和所承擔的責任來看，產品經理和產品負責人雖著重在產品面，但也必須同時具備專案管理的技能 ；而產品經理與產品負責人需要掌握產品發展願景，但產品負責人則需要為產品負全責 。三者的相關聯性如下圖：

如上述，在現代的軟體開發和產品管理實務中，三種角色之間是相輔相成的，各有專精且部分重疊的協作關係 。但在不同公司，會有可能有不同的職能要求，可能由同一個人扮演多個角色，例如：產品經理兼任產品負責人或產品經理，因此每種角色所涵蓋的職務範疇也會有所不同。

表一：PjM、PdM、PO的差異